12306退票流程:12306退票流程手机

12306退票流程:12306退票流程手机

### 12306手机退票流程全解析

一、进入12306APP

打开铁路12306APP

首先，确保您的手机上已安装了铁路12306官方APP。未安装的用户可以在应用商店下载并安装。打开APP后，您可以在“未登录”状态下进行操作，但为了保障账户安全和享受更多服务，建议您进行登录。登录后，点击右下角的“我的”按钮进入个人中心页面。

二、选择退票方式

快捷退票

在个人中心页面，您会看到“常用功能”栏，点击其中的“快捷退票”功能。随后，您需要输入个人信息及购票时预留的手机号码，确保信息的准确性后点击“下一步”。接下来，勾选认证服务协议并开始核验。填写车票的乘车日期及车次后，点击“查询退票”。在查询到的车票列表中，选择您需要办理退票的车票，并仔细确认无误后点击“确认退票”。

通过订单退票

除了快捷退票外，您还可以通过订单页面进行退票。在APP首页点击“订单”，进入订单页面后点击“已支付”。在已支付订单列表中，找到您要退的票并点击进入订单详情页面，然后点击“退票”按钮进行操作。这种方式适合查看和管理多个订单的用户。

三、特殊情况下的退票

短信退票

当您已购车次遇到停运、折返、停售等特殊情况时，12306系统会自动发送退票短信通知给您。收到短信后，点击短信中的退票链接，在浏览器页面输入证件号码后六位和接收通知的手机号。在展示的可退车票中选择要退的车票并完成退票操作。

四、注意事项

退票条件与限制

请注意，以下情况是不允许退票的：列车已经发车、已经改签过的车票、积分兑换的车票、加收的票款以及车补车票。退票会收取一定的退票费，费用按购票时的支付方式退还至原账户。退票后，您可在办理退票之日起180日内凭购票时使用的有效身份证件到车站售票窗口领取退票费报销凭证。

退款流程

使用现金购买或已领取报销凭证的车票，线上完成退票后，请持相关证件（购票证件、报销凭证）至车站窗口办理退款手续，并交回报销凭证。对于已经换取纸质车票的非电子票，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件（以及纸质车票），在票面载明的开车时间前到车站售票窗口办理退票。

五、总结

12306手机退票流程简洁明了，用户只需几步操作即可完成退票。无论是通过快捷退票功能还是订单页面，都能轻松实现退票需求。同时，特殊情况下的短信退票为用户提供了更多便利。在退票过程中，请务必注意退票条件与限制以及退款流程，确保顺利完成退票操作。通过铁路12306APP，用户可以随时随地办理购票、退票、改签等业务，享受便捷的出行服务。

人天天都会学到一点东西，往往所学到的是发现昨日学到的是错的。从上文的内容，我们可以清楚地了解到12306退票流程。如需更深入了解，可以看看村律帮网的其他内容。